Última actualización: 4 de septiembre de 2025
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Cambios en esta Política de Privacidad
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Cómo recopilamos y usamos tu información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre ti de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía dependiendo de cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos descritos más abajo, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para:
Comunicarnos contigo.
Proporcionar los Servicios.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Hacer cumplir los Términos de Servicio.
Proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Qué información personal recopilamos
El tipo de información personal que obtenemos depende de cómo interactúes con nuestro Sitio y uses nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo.
Información que recopilamos directamente de ti
La información que nos envías directamente a través de los Servicios puede incluir:
Datos de contacto básicos: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
Información de pedidos: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico, número de teléfono.
Información de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
Información de compras: artículos que ves, agregas al carrito o a tu lista de deseos.
Información de soporte al cliente: los datos que eliges incluir en comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
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Información que recopilamos mediante cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacerlo, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Estos datos pueden incluir: información de acceso y uso del Sitio y tu cuenta, información del dispositivo y del navegador, datos de conexión de red, dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilen información en nuestro nombre, como por ejemplo:
Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios (ej. GoHighLevel).
Procesadores de pago que recopilan información de pago (ej. cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y cumplir tu pedido.
Socios de marketing o plataformas publicitarias.
Cuando visitas nuestro Sitio, interactúas con nuestros correos electrónicos o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar información automáticamente usando tecnologías de rastreo en línea como píxeles, balizas web, SDKs, librerías de terceros y cookies.
Cualquier información obtenida de terceros se tratará conforme a esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros ni de sus políticas o prácticas.
Cómo usamos tu información personal
Provisión de productos y servicios. Para procesar pagos, cumplir pedidos, enviarte notificaciones sobre tu cuenta, compras, devoluciones o intercambios, gestionar tu cuenta, coordinar envíos y devoluciones, y permitirte publicar reseñas.
Marketing y publicidad. Para enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios relevantes.
Seguridad y prevención de fraude. Para detectar, investigar o actuar contra posibles actividades fraudulentas o ilegales.
Comunicación contigo. Para darte soporte al cliente y mejorar los Servicios.
Cookies
Como muchos sitios web, usamos Cookies para:
Mejorar el Sitio y los Servicios (recordar preferencias, acciones).
Analizar interacciones y optimizar la experiencia del usuario.
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Puedes configurar tu navegador para rechazar Cookies. Sin embargo, al hacerlo algunas funciones del Sitio podrían dejar de funcionar correctamente.
Cómo divulgamos tu información personal
Podemos divulgar tu información personal en ciertas circunstancias legítimas, por ejemplo:
Con proveedores o terceros que presten servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, atención al cliente, análisis de datos, almacenamiento en la nube, envíos).
Con afiliados dentro de nuestro grupo empresarial.
En caso de transacciones comerciales (fusiones, adquisiciones, quiebra).
Para cumplir obligaciones legales o defender derechos.
En los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información:
Identificadores (datos de contacto, información de cuenta/pedidos).
Información comercial (historial de compras, soporte).
Actividad en Internet o red (datos de uso).
Contenido generado por el usuario
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